Albion Online İade ve Geri Ödeme Politikası Albion Online, MMORPG dünyasında keşfe çıkmanıza, ticaret yapmanıza ve savaşlara katılmanıza olanak tanıyan bir oyun deneyimi sunmaktadır. Oyunumuzu satın aldıktan sonra yaşayabileceğiniz herhangi bir sorun veya memnuniyetsizlik durumunda, geri ödeme ve iade politikamızla yanınızdayız. 1. Oyun Satın Alma ve Hesap Aktivasyonu Oyun, resmi web sitesi veya yetkili platformlar üzerinden satın alınabilir. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, oyun hesabınızın etkinleştirilmesi otomatik olarak gerçekleşir ve e-posta adresinize bir doğrulama gönderilir. Oyunun içeriğine erişim, satın alma sonrası hemen başlar ve yalnızca oyun içi nesneler veya içerikler için geçerli iade koşulları bulunmaktadır. 2. İade ve Geri Ödeme Koşulları Dijital Ürünler ve İçerikler: Albion Online, dijital bir oyun olduğu için, genellikle iade ve geri ödeme uygulanmaz. Ancak, aşağıdaki koşullarda iade hakkınız vardır: Satın alınan oyun içi öğelerde (skorlar, karakterler vb.) sorun yaşanması veya ürünün hatalı olması durumunda iade talebinde bulunabilirsiniz. Oyun içi öğeler (altın, premium hesap vb.) satın alındıktan sonra ve içerikler kullanılmadan önce iade talebi yapılabilir. İade Talep Süresi: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir kullanım gerçekleşmemişse iade talep edilebilir. Oyun Hesabınız ile İlgili Problemler: Eğer hesabınızın kilitlenmesi veya oyun sunucusundaki bir hata nedeniyle oyun erişiminiz engellenirse, destek ekibimiz sorunun çözülmesi için yardımcı olacaktır. Ancak, oyun süreci ve içerikleriyle ilgili iade talepleri sadece özel durumlarda kabul edilebilir. 3. İptal Prosedürü İptal ve Geri Ödeme: Oyun veya içerik satın alındıktan sonra, dijital ürünler olduğundan, iptal ve geri ödeme genellikle mümkün değildir. Ancak, teknik arızalar ve yazılım hataları durumunda, oyun sunucusu tarafındaki sorunlar giderildiği takdirde alternatif çözümler önerilebilir. Abonelik ve Premium Hizmetler: Premium üyelik hizmetleri iptal edildikten sonra bir sonraki ödeme dönemi için geçerli olacak şekilde sonlandırılır. Ancak, son ödeme dönemi için herhangi bir iade yapılmaz. 4. Teknik Destek ve Sorunlar Teknik Sorunlar: Eğer oyunla ilgili teknik bir sorununuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Oyuna erişimle ilgili her türlü teknik desteği sağlıyoruz ve hızlıca çözüm arayacağız. Hesap Sorunları: Hesapla ilgili şüpheli aktiviteler veya güvenlik endişeleriniz varsa, hesabınızı güvence altına almak için hemen destek ekibimize başvurabilirsiniz.